Initié en 2016 avec la mise en place de la plateforme de télé-régulation Nomadeec au SAMU 86-Centre 15, le déploiement de la télémédecine se poursuit et se structure au CHU de Poitiers. Les professionnels de l’établissement sont de plus en plus nombreux à s’être emparés de ces nouvelles technologies au bénéfice des patients et des professionnels de santé du territoire.
Le CHU propose différentes pratiques de télémédecine.
La télésurveillance, qui permet de suivre à distance l’état de santé d’un patient par le biais d’objets connectés, est employée notamment par les services d’endocrinologie et de cardiologie.
La téléassistance, qui permet à un spécialiste de l’hôpital d’assister un médecin d’un autre hôpital à distance sur une pratique médicale, est utilisée notamment pour la prise en charge urgente des patients victimes d’AVC. Certains services, comme l’endocrinologie, proposent des téléconsultations.
L’offre de téléexpertise a connu une croissance significative ces derniers mois. Le nombre de patients ayant bénéficié d’une télé-expertise est passé de 579 en 2023 à 6 632 en 2025. Désormais, près d’une quinzaine de spécialités médicales permettent aux professionnels de santé du Poitou-Charentes, libéraux ou hospitaliers, de demander un avis spécialisé à distance via une plateforme de communication sécurisée. Parmi elles, la dermatologie, la médecine physique et de réadaptation, l’endocardite, le handicap, l’allergologie, la cardiologie, la chirurgie viscérale, l’endocrinologie ou encore l’hématologie. Ces avis sont donnés pour des indications et sous certaines conditions bien précises.
Des télé-staffs ont également été mis en place pour permettre aux acteurs de santé du territoire de participer à des réunions de concertation pluridisciplinaire et de soumettre des dossiers complexes à expertise. Plusieurs filières sont concernées, notamment l’équipe pluridisciplinaire de l’aorte center, coordonnée par le Pr Christophe Jayle, la filière pelvi-périnéologie, coordonnée par le Dr Caroline Carlier-Guerin, la filière neurologique dédiée à la sclérose en plaques, coordonnée par le Dr Amélie Dos Santos, ou encore l’équipe pluridisciplinaire en charge des endocardites, coordonnée par le Pr Claire Bouleti et le Dr Jean-Marie Turmel. « Le CHU de Poitiers a largement étoffé son offre de soins en télémédecine ces dernières années. Il s’agit d’une démarche souhaitée par la direction générale pour accompagner et répondre aux besoins des médecins libéraux et hospitaliers du Poitou-Charentes. Les retours positifs nous incitent à poursuivre nos efforts en collaboration avec nos partenaires de ville que nous rencontrons régulièrement dans le cadre de la commission ville-hôpital », souligne Isabelle Dichamp, directrice des coopérations et de la relation avec la médecine de ville. « En deux ans, la télémédecine, notamment la téléexpertise, au sein du CHU de Poitiers a connu un véritable essor qui s’est étendu à la plupart de l’offre spécialisée proposée par l’établissement. Cela répondait à une forte demande de nos partenaires libéraux qui grâce à la téléexpertise peuvent avoir une réponse précise et tracée à leurs demandes dans une période de pénurie médicale où le recours à la consultation des médecins spécialistes n’est pas toujours aisé. Cela évite les consultations inutiles auprès des spécialistes, réduisant ainsi les délais d’attente pour les patients qui en ont réellement besoin. Pour les cas nécessitant un suivi, le médecin traitant pourra initier la prise en charge dès réception des conclusions, assurant ainsi une continuité optimale des soins. La télésurveillance, surtout en cardiologie et diabétologie, assure aux patients une prise en charge optimisée de leur pathologie, ce suivi à distance leur évitant des retours répétés à l’hôpital ainsi que l’inertie pouvant s’instaurer entre deux consultations à distance », précise le Dr Xavier Piguel, endocrinologue, qui, de par son expérience en télésurveillance des patients diabétiques, accompagne le développement de la télémédecine au sein du CHU de Poitiers en tant que référent médical.