Le CHU de Poitiers a obtenu la certification de la Haute Autorité de santé (HAS) pour une durée de quatre ans. Cette reconnaissance atteste de la qualité et de la sécurité des soins dispensés au sein de l’établissement, ainsi que de l’engagement continu des équipes en faveur de l’amélioration des pratiques.
La visite de certification, réalisée en septembre 2025 par des experts-visiteurs de la HAS, a porté sur l’évaluation de 29 patients traceurs, 17 parcours traceurs et 40 traceurs ciblés. Des audits système ont également été menés, impliquant la gouvernance, l’encadrement et les professionnels de terrain. Les résultats, publiés en janvier 2026, confirment des scores élevés : 91 % pour le chapitre dédié au patient, 91 % pour les équipes de soins et 93 % pour l’établissement.
La HAS a particulièrement salué plusieurs points forts du CHU de Poitiers :
- Le respect des droits des patients, notamment en matière d’intimité, de dignité et de confidentialité.
- La prise en charge bientraitante et la gestion de la douleur, appréciées tant par les patients que par les experts.
- La coordination efficace des équipes pluridisciplinaires, garantissant la continuité et la sécurité des parcours de soins.
- L’implication des représentants des usagers et des associations dans la vie de l’établissement, renforçant la démocratie sanitaire.
- La maîtrise des risques liés aux pratiques, en particulier dans les domaines de l’hygiène, de la prescription médicamenteuse et de la sécurité transfusionnelle.
- L’engagement du CHU dans une démarche d’amélioration continue, pilotée par la direction et la commission médicale d’établissement.
Les experts-visiteurs ont également souligné des pistes d’amélioration, notamment le renforcement de la formation in situ et de la simulation. Le CHU de Poitiers s’engage à poursuivre ses efforts dans ces domaines pour maintenir et renforcer la qualité des soins.
Cette certification est le fruit d’un travail de longue haleine, marqué par la mobilisation de l’ensemble des professionnels du CHU. Elle témoigne de la qualité des soins prodigués et de l’implication quotidienne des équipes au service des patients. Pour la direction du CHU de Poitiers, cette reconnaissance est une fierté partagée et un encouragement à poursuivre les efforts pour offrir des soins toujours plus sûrs, innovants et centrés sur le patient.