Pour répondre à l’afflux de patients lié aux épidémies saisonnières et aux pathologies respiratoires en ce début d'année, le CHU a ouvert et mis en service, en l’espace de 48 heures seulement, une unité d’hospitalisation conventionnelle temporaire d'une capacité pouvant atteindre 20 lits, au 7e étage du bâtiment Jean-Bernard du site de la Milétrie. Ce service, récemment rénové et initialement prévu pour accueillir la rhumatologie, a pu être réaménagé en urgence pour faire face à la situation sanitaire. Quatre lits supplémentaires ont également été ouverts dans le service de gériatrie.
Après une demande de la direction générale le mardi 6 janvier, dix lits dédiés aux maladies infectieuses et à l’unité d’hospitalisation avancée ont été ouverts dès le jeudi 8 janvier, suivis de 10 lits de pneumologie, mis en service les 12 et 13 janvier. Cette opération a été rendue possible grâce à la mobilisation exceptionnelle de l’ensemble des équipes, qui ont su s’adapter avec réactivité et professionnalisme.
Les référentes logistiques, et notamment celle du pôle médico-chirurgical Medipool (médecine interne, maladie infectieuses, dermatologie, chirurgie plastique, ORL, ophtalmologie et unité d’hospitalisation d’aval) ont joué un rôle essentiel de pivot dans cette opération, assurant le lien permanent entre les besoins des soignants et les services supports. En une seule journée, les équipes de bionettoyage, de déménagement, de la pharmacie et de la direction des systèmes d’information ont équipé et préparé le service pour le rendre opérationnel. La pharmacie a géré les dotations et l’approvisionnement en médicaments et matériel médical, tandis que les services logistiques ont organisé le déménagement, l’équipement des salles, et le bionettoyage. Les cuisines et les transports logistiques ont adapté leurs processus pour soutenir le fonctionnement de l’unité.
Les services techniques ont veillé à l’installation des équipements biomédicaux et informatiques, garantissant ainsi la continuité des systèmes indispensables à la prise en charge des patients. Les services administratifs ont coordonné les admissions, la gestion des effectifs paramédicaux et les aspects sécuritaires, en lien avec les équipes de brancardage et de sécurité incendie.
Enfin, la direction du système d’information a déployé les outils numériques nécessaires, et les directions fonctionnelles ont piloté l’allocation des ressources humaines et matérielles.
Les équipes médicales et soignantes ont assuré la structuration clinique et l’organisation des soins au sein de la nouvelle unité. La coordination générale des soins a supervisé l’organisation paramédicale. Un appel à volontariat a été lancé auprès des infirmières et des aides-soignantes et les plannings ont été élaborés en 12 heures, en journée comme en nuit. La réactivité et l’adaptation des professionnels mobilisés ont été remarquables.
Cette réussite illustre la complexité de la gestion hospitalière mais également la capacité du CHU à s’adapter rapidement aux enjeux sanitaires en mobilisant des compétences variées. Elle souligne l’importance du travail d’équipe entre les différents corps de métiers : logistique, administratif, technique, médical et paramédical, tous unis dans un esprit de collaboration et d’efficacité collective pour garantir une prise en charge optimale des patients.
