La formation est réglementée par l’arrêté du 19 juillet 2019 relatif à la formation conduisant au diplôme d’assistant de régulation médicale et à l’agrément des centres de formation d’assistants de régulation médicale.
La formation fonctionne en alternance sur 42 semaines pour un total de 1 470 heures (formation théorique : 21 semaines, formation pratique : 21 semaines).
Les personnes bénéficiant d’une reconnaissance administrative de leur handicap peuvent contacter la directrice pour mettre en œuvre les aménagements recommandés.
- La formation théorique comprend quatre blocs de compétence découpés en 9 modules :
| Formation théorique = 21 semaines | Durée |
| Bloc n°1 : Traitement d’un appel dans le cadre du SAMU – Centre 15 | 10 semaines |
| Module 1-a : Rôle et cadre d’exercice de l’ARM | 1 semaine |
| Module 1-b : La situation d’urgence | 4,5 semaines |
| Module 1-c : Communication et gestion des réactions comportementales | 4,5 semaines |
| Bloc n°2 : Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale | 4 semaines |
| Module 2-a : Parcours patient et ressources associées | 1 semaine |
| Module 2-b : Les moyens opérationnels liés au traitement de la demande | 3 semaines |
| Bloc n°3 : Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service | 5 semaines |
| Module 3-a : Traitement des informations et informatique | 2,5 semaines |
| Module 3-b : Qualité – sécurité – gestion des risques | 2,5 semaines |
| Bloc n°4 : Appui à la gestion des moyens lors de la mise en œuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle | 2 semaines |
| Module 4-a : Gestion des moyens en situation exceptionnelle | 1 semaine |
| Module 4-b : Communication, comportement et traitement des informations en situation exceptionnelle | 1 semaine |
Des séminaires pourront être organisés dans des CRRA de la région Nouvelle-Aquitaine;
- Les stages à effectuer sont des stages dits de découverte du système de santé et des stages ciblant le métier préparé :
| Périodes de stages = 21 semaines | Durée |
| Stages découverte :
– SAMU –Centre 15 : missions de l’ARM – SMUR et SAU – Etablissement de santé (dont santé mentale) – Transports sanitaires et/ou services de soins et établissement médico-social – Structure recevant des appels d’urgence |
5 semaines :
1 semaine 1 semaine 1 semaine 1 semaine 1 semaine |
| Stages métier :
– SAMU – Centre 15 – Approfondissement |
16 semaines :
15 semaines 1 semaine |