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INFORMATIONS GRAND PUBLIC

COMMENT UTILISER LE 15

QUAND COMPOSER LE 15 ou LE 112

En cas de besoin médical urgent, ou de renseignements d'ordre médical (médecin, dentiste, pharmacien de garde...).

Dans les situations que vous n'estimez pas urgentes, contactez d'abord votre médecin traitant.
Exprimez vous clairement et calmement auprès de vos interlocuteurs (le PARM et le médecin régulateur).
Le temps que vous passez au téléphone n'est jamais inutile, ne retarde jamais l'intervention et permet la meilleure réponse du SAMU à l'urgence pour laquelle vous l'appelez.
Enfin écoutez attentivement les conseils donnés par le médecin régulateur sur la conduite à tenir avant l'arrivée des secours et permettent parfois de sauver une vie.

QUAND FAUT-IL APPELER LE 15 SANS TARDER

Quand vous êtes en présence d'une personne inconsciente qui n'ouvre pas les yeux spontanément, qui ne réagit pas lorsque vous lui parlez, qui ne vous serre pas la main quand vous lui demandez...

Quand une personne a des difficultés pour respirer: respiration rapide, bruyante s'accompagnant de sueurs, toux, cyanose (coloration bleutée), tendance à l'agitation ou à "l'endormissement", et surtout si cette personne est asthmatique ou cardiaque ou que cela survient lors d'un repas.

L'asthme peut tuer en moins d'une heure.

Quand une personne ne respire plus.

Quand vous vous trouvez en présence de quelqu'un qui saigne: où saigne t-il? sait-on pourquoi? Essayer toujours d'arrêter l'hémorragie en appuyant là où cela saigne.

Quand vous vous trouvez en présence d'un brûlé.

Quand quelqu'un se plaint d'une douleur dans la poitrine (cela peut être un infarctus et la mort peut survenir rapidement).

EN CAS DE DOULEUR THORACIQUE

Rassurer et allonger ou asseoir la personne (si difficultés respiratoires).

Appeler le 15

L'empêcher de bouger jusqu'à l'arrivée d'un médecin.

EN CAS DE MALAISE

Allonger la personne, les jambes surélevées.
Si elle perd connaissance, l'installer sur le côté, couchée en chien de fusil.
Appeler le 15

EN CAS DE DIFFICULTES RESPIRATOIRES

Laisser la personne dans la position où elle est le moins gênée pour respirer, le plus souvent assise.

Appeler le 15

EN CAS D'HEMORRAGIE

Arrêter le saignement en appuyant sur l'endroit qui saigne avec un linge propre

Allonger la personne immédiatement.
Appeler le 15

EN CAS DE COMA

Allonger la personne sur le côté en chien de fusil.

Appeler le 15

EN CAS DE BRULURE

Rassurer et refroidir la brûlure en faisant ruisseler de l'eau à 15° sur la peau.

appeler le 15 et continuer d'arroser pendant 5 minutes

EN CAS D'INTOXICATION

Ne faites pas boire ni manger la victime

N'essayer pas non plus de la faire vomir. Certains produits provoquent des lésions encore plus grave quand l'intoxiqué vomit
Appeler le 15 en donnant des renseignements sur la nature du produit, la quantité ingérée et l'heure de l'ingestion.